Chính sách giao dịch chung

Website Gopquatangdoanhnghiep.com hoạt động theo mô hình website giới thiệu thông tin sản phẩm, phục vụ khách hàng trên toàn quốc. Việc khách hàng truy cập và thực hiện thao tác trên website đồng nghĩa với việc đã đồng ý tuân thủ các điều kiện giao dịch chung dưới đây.

1. Người mua hàng

• Khách hàng là cá nhân hoặc tổ chức có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin khi đặt hàng: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email…
• Chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

2. Giá cả và sản phẩm

• Giá sản phẩm được niêm yết công khai trên website và có thể thay đổi tùy từng thời điểm. Giá có thể bao gồm hoặc không bao gồm phí vận chuyển (sẽ được thông báo rõ khi đặt hàng).
• Sản phẩm đăng bán có đầy đủ hình ảnh, mô tả, thông số kỹ thuật (nếu có).

3. Đặt hàng và xác nhận đơn

• Bạn có thể lựa chọn 1 trong những cách thức mua hàng sau:
  1. Gọi điện đến tổng đài 076 2131 022 từ 9:00 đến 21:00 tất cả các ngày trong tuần. Nhân viên tư vấn sẽ tiếp nhận thông tin đặt hàng của bạn
  2. Liên hệ nhân viên tư vấn thông qua Hộp Tin Nhắn trên các kênh mạng xã hội sau:
  – Facebook: https://www.facebook.com/gop.banhtrungthu
  – Instagram: https://www.instagram.com/gop.mooncake/
  3. Đặt hàng trên ứng dụng Shopee: https://shopee.vn/gop.banhtrungthu
  
• GỘP có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:
  – Thông tin khách hàng không đầy đủ hoặc không chính xác
  – Sản phẩm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh
  – Lỗi hệ thống hiển thị sai giá hoặc thông tin sản phẩm

4. Thanh toán

• Khách hàng có thể chọn hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc chuyển khoản ngân hàng theo quy định tại Chính sách thanh toán.
• Đối với hình thức chuyển khoản, đơn hàng sẽ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán.

5. Giao hàng

• GỘP áp dụng chính sách giao hàng theo thông tin tại Chính sách vận chuyển.
• Thời gian và chi phí giao hàng sẽ được thông báo rõ ràng trước khi khách hàng xác nhận đơn.

7. Quyền và nghĩa vụ của các bên

Đối với khách hàng:

• Cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đầy đủ
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại, đổi trả theo chính sách
• Không sử dụng website vào mục đích gian lận, phá hoại hoặc vi phạm pháp luật

Đối với GỘP:

• Cung cấp đúng sản phẩm, thông tin và giá như đã niêm yết
• Bảo mật thông tin khách hàng
• Hỗ trợ, giải quyết khiếu nại một cách hợp lý và đúng quy định

8. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng.
• Trường hợp không thương lượng được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại TP. Hà Nội để giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

9. Điều khoản cuối cùng

• GỘP có quyền sửa đổi, bổ sung Điều kiện giao dịch chung này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo rõ trên website.
• Khách hàng có trách nhiệm theo dõi và cập nhật thông tin mới nhất.